Bij ElipTV streven we ernaar om de beste IPTV-service te bieden. Mocht je echter niet helemaal tevreden zijn met je abonnement, dan bieden wij een 7-daags restitutiebeleid onder de volgende voorwaarden:

Voorwaarden voor Terugbetaling

• Restitutieaanvragen moeten worden ingediend binnen 7 dagen na de initiële aankoop van het abonnement.
• Terugbetalingen zijn alleen van toepassing op nieuwe abonnementen. Verlengingen en upgrades zijn niet restitueerbaar.
• Je moet een geldige reden opgeven voor de terugbetaling, bijvoorbeeld technische problemen die ons supportteam niet kon oplossen.

Geen Terugbetaling in de Volgende Gevallen

Wij bieden geen terugbetalingen in de volgende situaties:

• Verzoeken die worden ingediend na 7 dagen vanaf de aankoopdatum.
• Onderbrekingen van de service door internetproblemen, VPN-gebruik, incompatibele apparaten of gebruikersfouten.
• Overtredingen van onze Algemene Voorwaarden, zoals het delen of misbruiken van je abonnement.
• Verlengingen, upgrades of promotionele aanbiedingen.

Hoe Vraag Je een Terugbetaling Aan?

Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact op met onze klantenservice via contact@eliptv.com en vermeld:

• Je bestelgegevens (bestel-ID, e-mailadres gebruikt bij aankoop).
• Een korte uitleg van de reden voor je terugbetalingsverzoek.
• Eventuele ondersteunende informatie (schermafbeeldingen, foutmeldingen, etc.).

Na goedkeuring wordt de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt, afhankelijk van je betaalprovider.

Contact

Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact opnemen via contact@eliptv.com.