Waarom Contact Met ELIPTV Zo Makkelijk Is
Al jarenlang is ELIPTV er gewoon, zonder gedoe — en dat geldt net zo goed voor onze klantenservice als voor de dienst zelf. Of je nu een vraag hebt vóór je een gratis proefperiode aanvraagt, hulp nodig hebt bij het installeren op je Smart TV, Android Box of een ander apparaat, of gewoon iets wilt checken over je lopende abonnement: je krijgt altijd een persoonlijk antwoord van hetzelfde vaste team. Geen chatbot die je in een lus houdt, geen wisselend extern callcenter dat elke keer opnieuw moet uitleggen wat ELIPTV precies is — gewoon mensen die de dienst al jaren kennen en je snel verder helpen. Dat is ook meteen het verschil met veel nieuwere aanbieders: bij ons hoef je niet elke keer je hele verhaal opnieuw te doen, want hetzelfde team pakt je vraag op, van begin tot eind.
Razendsnel Via WhatsApp
Stuur een appje naar ons vaste WhatsApp-nummer en krijg meestal binnen 2 uur een persoonlijk antwoord terug. Voor een snelle vraag over je bestelling, je gratis proefperiode of een installatieprobleem is dit meestal de snelste weg naar een oplossing.
Uitgebreid Via Email
Heb je een vraag die wat meer uitleg vraagt, bijvoorbeeld welk apparaat het beste bij je past of hoe je een specifiek probleem oplost? Mail ons gerust — we nemen rustig de tijd om je een volledig en duidelijk antwoord te geven.
Vóór én Na Je Bestelling
Twijfel je nog, of ben je al langer klant? Ons team helpt je net zo makkelijk voordat je een gratis proefperiode aanvraagt als wanneer je al jarenlang abonnee bent — je vraag is nooit te klein.
Altijd Hetzelfde Vaste Team
Geen wisselende medewerkers en geen gesprekken die telkens worden doorverbonden. Je krijgt hulp van het team dat ELIPTV al jarenlang draaiende houdt, en dat de dienst dus door en door kent.
Zoek je vooral hulp bij het instellen van je Smart TV, Android Box, Fire Stick, KODI of een ander apparaat? Bekijk dan eerst de installatiehandleiding per toestel — die neemt je stap voor stap mee. Kom je er alsnog niet uit, dan staat ons team gewoon klaar via WhatsApp of email om verder te helpen.
Wat Kun Je Het Beste Bij De Hand Hebben
Wil je zo snel mogelijk geholpen worden? Met onderstaande informatie bij de hand kunnen we je vraag meteen goed beantwoorden, zonder dat we eerst een paar keer extra iets hoeven te vragen. Het hoeft niet alles te zijn — maar hoe meer we weten, hoe sneller je een goed antwoord krijgt.
Het E-Mailadres Van Je Bestelling
Zo kunnen we je account direct terugvinden, ook als je liever via WhatsApp contact opneemt in plaats van email.
Welk Apparaat Je Gebruikt
Smart TV, Android Box, Android, Apple, Fire Stick, KODI of MAG Box — de juiste hulp verschilt namelijk per apparaat.
Een Duidelijke Omschrijving Van Je Vraag
Wat zie je precies, en wanneer gebeurt het? Gebeurt het steeds, of maar af en toe? Dat helpt ons sneller de juiste oorzaak te vinden.
Een Schermafbeelding Bij Een Technisch Probleem
Een foto of screenshot van een foutmelding bespaart vaak een paar vraag-en-antwoord rondes heen en weer, en helpt ons het probleem sneller te herkennen.
Of Je Al Klant Bent Of Nog Twijfelt
Zo weten we meteen of je vraag over een gratis proefperiode gaat, over een bestaand abonnement, of over iets anders.
Heb je dit niet allemaal bij de hand? Geen probleem — stuur gewoon je vraag, dan vragen wij door waar nodig. Ook zonder volledige informatie krijg je altijd een reactie van hetzelfde betrouwbare team.
Reactietijd
Wij reageren gemiddeld binnen
< 2 uur